Cookie logo Ennatuurlijk gebruikt ook cookies

Voor een optimale werking van Ennatuurlijk.nl en Mijn Warmte gebruiken wij cookies. Onder andere om de inhoud van de websites beter af te stemmen op uw wensen, verbeteringen aan te brengen en de koppeling met social media eenvoudiger te maken. Bent u bekend met cookies en accepteert u het gebruik ervan? Kies voor 'accepteren'. Wilt u meer weten? Onder instellingen leest u meer over cookies en kunt u uw cookie-voorkeuren aanpassen.

Inloggen op ? Klik dan hier
Bent u een ? Klik dan hier
Ennatuurlijk Logo

U bent hier: over warmte - wat te doen bij storing

Wat moet u doen bij storing?

Voor Ennatuurlijk staat een comfortabele warmtelevering voorop. Echter kan het voorkomen dat er een storing optreedt in de levering van warmte en/of koude aan uw woning.

Stap 1: Waar is er storing?

  • Is dat in een onderdeel van de binneninstallatie (bijvoorbeeld lekkage of lucht in de leidingen of in de radiatoren)? Dan belt u met uw eigen huisinstallateur.
  • Is er storing in het warmtedistributienet en hebben uw buren hetzelfde probleem? Dan belt u Ennatuurlijk om de storing door te geven.
  • Is er een lekkage of storing in de warmte-unit? Dan belt u Ennatuurlijk om de storing door te geven. Wij kunnen storingen aan de warmte-unit niet opmerken. Omdat de warmte-unit in uw woning hangt, moet u storingen en lekkages van de warmte-unit altijd doorgeven aan Ennatuurlijk. Meer informatie over het achterhalen van een storing vindt u hier.

Let op: er kan géén storing in het Ennatuurlijk warmtenet zijn als:

  • u warmtapwater heeft van 60°C;
  • u slechts in één of enkele vertrekken geen warmte heeft, maar in andere wel.

Stap 2: Wie moet u bellen?

De warmte-unit, danwel onderdelen van de warmte-unit, is/zijn in de meeste gevallen eigendom van Ennatuurlijk. De binneninstallatie (radiatoren, vloerverwarming) is eigendom van de woningeigenaar (bij huurwoningen is dit de verhuurder).

Pijl plaatje Mijn Warmte

Online gegevens inzien en wijzigen? Dat kan met MijnWarmte.nl
inloggen Mijn Warmte



Pijl plaatje Mijn Warmte aanvragen

U kunt hier een Mijn Warmte account aanvragen.
aanvragen Mijn Warmte


Menu image